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よくあるご質問
よくあるご質問
ご注文について
- 会員にならなくても買い物ができますか？
- 会員にならなくてもお買い物いただけます。
- 電話・FAXでの注文はできますか？
- お電話でのご注文には対応しておりません。申し訳ございません。
FAXでのご注文については「お買い物ガイド」をご覧ください。
郵送でのご注文も承っております。電話またメールにてお問い合わせください。
- 複数の送り先への注文を一度に済ませることはできますか？
- 一回の購入手続きでご指定できるのは一カ所への送り先となります。
別の送付先をご希望の場合は、お手数ですがお送り先の分だけご購入手続きをお願いします。
- 大口の注文はできますか？
- 一度お問い合わせくださいましたら、ご対応可能か、納期についてご案内させていただきます。
配送について
- 配送の日付指定、時間指定は可能ですか？
- 日付指定、時間指定ともに可能です。
- 送料はいくらかかりますか？
- 配送先別送料となっております（※離島・一部地域は追加送料がかかります）。
詳しくは「送料・お支払いについて」をご覧ください。
- 海外への発送はできますか？
- 海外への発送は行っておりません。ご了承ください。
お支払いについて
- 銀行振込は可能ですか？
- 現在、銀行振込には対応しておりません。ご了承ください。
また現金のお取り扱いはいたしかねますので、重ねてご了承ください。
- 領収書は発行できますか？
- 発行しております。
ご注文の際、通信欄にて文言などご指示ください。郵送にて別途お送りいたします。
ギフト対応について
- 「のし」はつけてもらえますか？
- おつけすることができます。
「のし」をご希望の場合は、ご注文の際に通信欄にて詳細をご指示ください。
- プレゼント用にラッピングしてもらえますか？
- 店舗によって対応が可能かどうか異なりますので、事前にご相談ください（⇒「お問い合わせ」）。
- 小分けの袋はもらえますか？
- 店舗によって対応が可能かどうか異なりますので、事前にご相談ください（⇒「お問い合わせ」）。
